¿Necesita ayuda?
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
¿Cual es su horario de atención?
Atendemos nuestros canales de comunicacion, redes sociales y entregas de productos de lunes a viernes de 9:30am a 5:30pm
¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda físca, todos los pedidos se coordinan de manera virtual pero contamos con un punto para retirar sus pedidos.
¿Dónde se retiran los pedidos?
Estamos en el norte de la ciudad de Guayaquil cerca el sector de Acuarela del Río.
¿Cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?
Debido a que realizamos productos personalizados, en base a sus requerimientos, por lo menos es necesario 3 días hábiles de anticipación, contados una vez realizado el pago.
El período de elaboración del pedido puede variar dependiendo de complejidad y cantidad de productos.
¿Cuentan con envío?
Sí, realizamos envíos nacionales en Ecuador, el costo varía dependiendo de la ubicación.
¿Realizan los diseños tal cual la imagen de referencia enviada?
No, las imágenes de referencia de internet son una inspiración, una idea de lo que desea, pero no se puede garantizar las mismas imágenes o tipos de letra ya que no siempre se encuentran disponibles o requieren una compra adicional al autor de la imagen o tipografía.
Proceso de compra
Selecciona el producto
En nuestro sitio web puedes revisar todos los productos disponibles y elegir el que mas se adapte a lo que necesitas.
Agrega los productos al carrito.
Personalización
Dentro de su usuario podra ver su compra con un chat directo, en el cual deberá:
Adjuntar el pago realizado.
Adjuntar imágenes de referencia.
Especificar detalles para personalización de su pedido.
Compra en línea
Revisa la orden, confirma tus datos para el registro.
Indica si el pedido requiere envío.
Realiza el pago en línea o via transferencia bancaria
Aprobación del diseño
Procedemos a elaborar el diseño y enviarlo para su aprobación.
Una vez aprobado el diseño, no se permiten cambios.
Se elabora el pedido.
Recibe tu pedido
Te llegará una notificación cuando tu pedido este listo para retirar o cuando ya haya sido enviado a la dirección indicada.